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深耕细作,强势突围:希尔顿惠庭入华四年,稳当旅居酒店的引领者

2024/6/24 20:39:20

武汉2024年6月24日 /美通社/ -- 作为希尔顿集团旗下中高端旅居酒店品牌,希尔顿惠庭酒店正式迎来了其入华四周年的里程碑。自2020年6月希尔顿惠庭品牌进入中国市场以来,凭借其独具一格的产品设计和关注当代旅客的旅居出行方式,希尔顿惠庭已在中国市场取得了显著的发展成果,让"乐居由你"的品牌应许,变为现实。并持续引领着旅居酒店道赛。

希尔顿惠庭入华四周年庆典
希尔顿惠庭入华四周年庆典

经过四年的快速发展,希尔顿惠庭在华开业酒店规模已近60家,在全国已有意向及签约项目超200家,覆盖各大城市及旅游热门目的地,为广大消费者提供了"乐居由你"的旅居体验。今年还将全力冲刺开业酒店达100家的目标,进一步扩大品牌规模与影响力。

迅速扩张,备受认可

2009年,希尔顿惠庭品牌在美国创立的首年,便签署了50家酒店,品牌定位于旅居酒店赛道,致力于让宾客可以在旅途中保持自己原本的生活方式,希尔顿惠庭一推出市场就深受投资人与旅行者的喜爱。2020年进入中国市场后,刚好赶上了中国酒店业的结构性调整时期和中高端酒店快速发展的时期。经过四年市场的验证与发展,希尔顿惠庭在"中高端旅居酒店"的赛道上站稳了脚跟。

近年来,随着中国旅游市场的不断发展,消费者对个性化、多样化的住宿体验需求日益增加。希尔顿惠庭通过精准把握市场需求,提供灵活多变的空间设计和居家般的设施体验,满足了不同类型消费者的多样化需求。今年2月,希尔顿惠庭开业酒店数量突破50家,持续扩大国内版图,为更多的消费者提供优质的旅居出行选择。

同时,希尔顿惠庭以"旗舰先行,辐射周边"的策略快速发展,掀起"希"式旅居浪潮。2024年第一季度,江苏、浙江、湖北、广东省份的7座城市喜迎7家酒店的盛大开业,充分展现希尔顿惠庭强劲发展、稳健布局全国的势头。同时,希尔顿惠庭连续2年蝉联中国文旅星光奖"年度卓越投资价值国际旅居酒店品牌",收获投资人对品牌投资价值和发展潜力的高度认可。

精准定位,"乐居由你"

由希尔顿集团全球发布的《2024年趋势报告》显示,不同年龄段的旅行者共同关注的首要重点是美食、探索和冒险体验,人们开始寻求旅行的灵活与随性,连接、文化、探索、体验等成为新时代旅行的关键词。

一个酒店品牌如果专注于在中高端赛道卷同质化的产品,就会失去差异化的核心竞争力。而希尔顿惠庭一经推出,就准确切中了酒店市场的"无人区"——旅居酒店,旗帜鲜明地打出了"中高端旅居型酒店"的品牌标签,成为这一细分领域的先行者。当一个新品牌能够成为一个新品类的开创者时,它的品牌势能便已经建立了起来,其在市场竞争中的先发优势不言而喻。

希尔顿惠庭以"乐居由你Free to be you"品牌理念,引领着中国旅居市场的新风向。通过提供兼具灵动感和功能性的设施和居家用品,希尔顿惠庭致力于为宾客带来居家般的住宿体验,满足不同类型消费者们的多样性需求。

希尔顿惠庭酒店实景图:左上为绿洲大堂,左下为Spin2Cycle,右上为自且饮吧,右下为灵动大床房
希尔顿惠庭酒店实景图:左上为绿洲大堂,左下为Spin2Cycle,右上为自且饮吧,右下为灵动大床房

希尔顿惠庭将客群需求聚焦在四大消费场景来设计产品,提升体验感:

其一,商务出行。全天候自助饮吧COFFEE2TEA、24小时服务的心选小铺、自助打印机、丰富的早餐,可以满足差旅客户高效舒适的出差需求。健身/自助洗衣一体化空间Spin2Cycle提供丰富的健身设施,让客人在旅途中也可以保持生活与运动的平衡。

其二,家庭出游。客房生活吧贴心配备了微波炉、胶囊咖啡机,以及带冷冻功能的冰箱、操作台,让家庭出游旅客可以随心地制作并享受美食,无论走到哪里,都像回到家一般的轻松随心,在旅途中也能享受惬意的居家生活场景。同时,客房还配备了多功能沙发床,客人可以轻松把沙发展开为沙发床,让家庭客人睡眠空间可以更灵活、更舒适。

其三,好友聚会。酒店的公共空间(绿洲大堂、绿洲庭院等)功能丰富,客房也延续这一特色,为宾客提供灵动舒适的居住体验。宾客可利用可移动书桌、可开合屏风等设施随心组合或分隔客房内各个功能区,在专注工作、朋友欢聚、休闲独处等不同模式间随心切换。

希尔顿惠庭与皇家宠物品牌联手合作
希尔顿惠庭与皇家宠物品牌联手合作

其四,宠物友好。中国养宠人群日益增多,带着宠物去旅行,成为都市年轻人的美好愿望。尤其长时间的出游,更是无法把宠物独自留在家里。所以,携宠出行成为广大宠物主的需求与期待,希尔顿惠庭懂得"宠物家长"的心愿,针对该类个性化需求,在多家酒店推出"宠物友好"服务,让所有家庭成员都可享受旅途中的美好时光。

联动忠诚度计划,推出礼遇回馈

希尔顿旗下的酒店忠诚度计划"希尔顿荣誉客会"全球拥有近1.9亿会员,涵盖了集团旗下的多个酒店品牌。今年7月10日-8月10日,希尔顿惠庭将联动希尔顿荣誉客会出丰富的礼遇回馈广大消费者。

其一,在活动期间,希尔顿荣誉客会金会籍或钻石会籍,以及在本次活动中参与互动的宾客,都会收到一份茶里品牌的茶包,作为欢迎礼遇。宾客还可以在希尔顿惠庭的自助饮吧,按照本次活动推出的特色茶饮配方调配属于自己的特色茶饮。

其二,在活动期间,希尔顿荣誉客会金会籍或钻石会籍,以及在本次活动中参与互动的宾客,都将会收到一支梦龙雪糕,作为欢迎礼遇。同时,宾客还可以按照这次活动给出的特色调配配方,在自助饮吧或客房的生活吧,配合使用咖啡机调配出属于自己的一杯梦龙咖啡。

其三,联名玛氏集团旗下的皇家宠物品牌。希尔顿惠庭将为每一位携宠入住的宾客提供一份皇家宠物友好礼包,从入住、进食、玩乐、出行对宠物多纬度的关怀,让宠物主人们可以享受舒心的携宠出行体验。

旅游业仍在持续变化发展,游客对旅游产品的品质和个性化需求也在增加。从花大量时间规划一份严密的旅游行程到说走就走,从特种兵式奔波到宅酒店来一场躺平式放松,从寄养爱宠到携宠看世界,这届消费者更愿意为可得的幸福感买单。

希尔顿惠庭尊重每一位旅客的差异性需求,通过空间设计、功能的兼备、贴心不扰的服务让旅行者在旅途中享受属于自己节奏的旅居体验,成为中国旅居市场的推动者和领跑者。随着希尔顿惠庭的加速扩张,国内已然开启旅居新时代。未来,希尔顿惠庭将积极迎接中国旅游市场的变化与挑战,打造更多适应消费者需求的产品。

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